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    Preguntas frecuentes (FAQ)

    1. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

    Puede comunicarse con nosotros fácilmente por correo electrónico a co*****@ms********.com , o por teléfono al [+1 937-560-4830]. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora estándar del este de EE. UU.).

    2. ¿Cuánto tiempo llevo recibir una respuesta?

    Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables. Si necesita asistencia urgente, llamarnos directamente es la forma más rápida de ponerse en contacto con nosotros.

    3. ¿Ofrecen soporte mediante chat en vivo?

    Sí, ofrecemos soporte mediante chat en vivo durante nuestro horario comercial, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del este de EE. UU.) de lunes a viernes. Simplemente haga clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la página para comenzar a chatear con uno de nuestros representantes.

    4. ¿Cómo activo mi clave de producto de Microsoft?

    Una vez que compre una clave de producto, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo activarla. Si tiene algún problema, consulte nuestra guía de activación o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

    5. ¿Puedo rastrear mi pedido después de la compra?

    Yes, once your order is processed, you’ll receive an email with a tracking number. You can also visit our order tracking page and enter your order number for real-time updates on your delivery.

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